 |
|
|
|
| :: NOTICIAS EN DETALLE :: |
|
|
|
|
NUEVA POLÍTICA DE RECLAMACIONES Y DEVOLUCIÓN DE MATERIAL
DESDE 1 ENERO 2008
|
|
A partir del día 1 enero 2008, no se admite en DICSA ninguna devolución/reclamación de material que no cumpla con los siguientes requisitos:
- Se haya informado previamente a DICSA.
- Se haya autorizado la devolución del material mediante el envío de un expediente, que deberá acompañar a la mercancía.
- Enviar el material por el transporte que confirme DICSA en caso de portes debidos.
- El material tiene que encontrarse en perfecto estado, las piezas deberán venir perfectamente embaladas, identificadas y separadas, nunca revueltas.
- No se aceptará ningún material devuelto que no esté identificado con el número de expediente asignado o que no corresponda con lo indicado en dicho expediente.
- La asignación de un número de expediente no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Dicha aceptación solo será definitiva tras la comprobación y aprobación del material por parte del departamento correspondiente.
- Una vez aceptada dicha devolución, se procederá al abono del 80 % del valor del material, siempre que la devolución no haya sido causada por error o mal estado del material, donde se procederá al abono del 100% del importe.
- No se aceptará ninguna mercancía después de 1 mes desde la fecha de factura.
|
|
|
|
|
|
|
|
